Made my day!

Ontem liguei para o número fixo de uma empresa e pedi para falar com uma das pessoas responsáveis. A senhora que me atendeu foi muito prestável e, quando passou a chamada, ouvi-a dizer "Sr. X, é uma menina muito querida, para falar consigo". Repetiu isto duas vezes. Acredito que ela achava que eu não estava a ouvir, portanto foi genuíno. Fiquei tão contente! São estas pequenas coisas que fazem diferença no dia a dia de trabalho. Até porque muitas vezes ouço as pessoas a falarem umas com as outras enquanto passam as chamadas, pensando que não as ouço, e não são assim tão simpáticas. Às vezes percebo o enfado, a chatice, já ouvi muitos "diz que eu não estou!". Portanto, uma pessoa dizer uma coisa daquelas quando, ainda por cima, eu mal tinha trocado meia dúzia de palavras com ela e fui apenas educada e cordial como sou sempre, fez o meu dia ficar melhor!